Poki website coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu bao lâu và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của poki website. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
Trước khi đi vào chi tiết, đây là những điều cốt lõi mà poki website cam kết với người dùng về quyền riêng tư
Poki website không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm kinh doanh của chúng tôi – đây là cam kết không có ngoại lệ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống poki website được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang dùng. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa và phân quyền truy cập chặt chẽ.
Poki website không thu thập dữ liệu chỉ vì có thể. Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng: để xác minh danh tính, để xử lý giao dịch, hoặc để cải thiện trải nghiệm người dùng. Không có gì ngoài những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.
Người dùng poki website có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Quy trình thực hiện đơn giản – liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Dữ liệu không bị lưu mãi mãi không có lý do. Poki website có chính sách xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hết thời hạn cần thiết. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu tối đa 5 năm theo quy định pháp luật, sau đó được xóa theo quy trình an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, poki website cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – theo tiêu chuẩn quốc tế về xử lý sự cố dữ liệu.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của poki website. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cả hai văn bản này.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của poki website, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây. Mỗi loại đều có mục đích rõ ràng và không thu thập nhiều hơn mức cần thiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, số CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh chân dung | Khi xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán (tên tài khoản, không lưu số thẻ) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử ván chơi, thời gian hoạt động, game ưa thích | Liên tục khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat với hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi | Khi liên hệ hỗ trợ |
Poki website không lưu số thẻ ngân hàng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ, hay thông tin đăng nhập vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đi qua cổng thanh toán an toàn của đối tác – poki website chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu chi tiết thẻ.
Mỗi loại dữ liệu poki website thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
Poki website không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo của bên thứ ba, xây dựng hồ sơ để bán cho đối tác marketing, hay bất kỳ mục đích thương mại nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
Poki website chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba chỉ trong các trường hợp sau đây, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:
Poki website không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, mạng xã hội, hay bất kỳ tổ chức nào không có mối quan hệ trực tiếp với việc vận hành dịch vụ của chúng tôi. Không có "đối tác tiếp thị" nào có quyền truy cập thông tin người dùng poki website.
Hệ thống bảo mật dữ liệu tại poki website được xây dựng theo nguyên tắc "bảo vệ từ thiết kế" – bảo mật không phải là lớp thêm vào sau, mà là phần không thể tách rời ngay từ khi xây dựng hệ thống. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
Mặc dù poki website áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng cũng thực hiện các biện pháp bảo mật từ phía mình: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ OTP, và bật xác thực 2 yếu tố trên tài khoản poki website.
Poki website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược hiện tại | Xóa khi đóng trình duyệt | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, bảo vệ CSRF, xác minh thiết bị | 30 ngày | |
| Cookie tùy chỉnh | Lưu ngôn ngữ, cài đặt giao diện, trò chơi yêu thích | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng truy cập, đo lường hiệu năng tính năng | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ poki website – bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.
Poki website không sử dụng cookie của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài poki website. Chúng tôi không tích hợp pixel theo dõi quảng cáo hay mạng xã hội trong hệ thống của mình.
Poki website không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình an toàn của poki website. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn có thể được xem xét theo Mục 7, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Người dùng poki website có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc gửi email đến support@pokiwebsite.com:
Dịch vụ của poki website chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Poki website không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, poki website sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản poki website, vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc gửi email đến support@pokiwebsite.com ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên.
Poki website có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo như sau:
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được hiển thị ở đầu trang này kèm ngày cập nhật. Poki website khuyến khích người dùng kiểm tra lại chính sách định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền rút số dư và đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật poki website.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại poki website, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Khi liên hệ về yêu cầu dữ liệu, hãy cung cấp: tên tài khoản poki website đã đăng ký, số điện thoại liên kết, loại yêu cầu (xem/sửa/xóa dữ liệu), và mô tả ngắn gọn về dữ liệu cụ thể liên quan. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.
Poki website cam kết phản hồi các yêu cầu về dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Các yêu cầu phức tạp hơn có thể cần thêm tối đa 25 ngày làm việc theo quy định pháp luật.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật hoạt động đồng thời, không có điểm chết duy nhất
Nếu bạn đã từng đọc chính sách bảo mật của một trang web, khả năng cao là bạn chỉ cuộn xuống tìm nút "Đồng ý" mà không đọc nội dung. Điều đó xảy ra vì hầu hết chính sách bảo mật được viết bởi luật sư cho luật sư đọc, không phải cho người dùng thực sự hiểu. Poki website chọn cách khác.
Chúng tôi tin rằng quyền riêng tư thực sự không thể tồn tại nếu người dùng không hiểu chính sách bảo mật đang bảo vệ họ như thế nào. Một chính sách bảo mật tốt không phải là văn bản pháp lý dài nhất – mà là văn bản giải thích rõ nhất điều gì đang xảy ra với dữ liệu của bạn, bằng ngôn ngữ bình thường.
Dù poki website có hệ thống bảo mật nhiều lớp, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào cách bạn sử dụng. Một số thực hành đơn giản giúp tài khoản poki website của bạn an toàn hơn đáng kể: sử dụng mật khẩu khác với các trang web khác, không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng, không nhấp vào đường link tự xưng là poki website trong tin nhắn hoặc email không rõ nguồn gốc, và luôn truy cập trực tiếp qua địa chỉ chính thức.
Nếu bạn nhận được liên lạc từ ai đó tự xưng là nhân viên poki website yêu cầu mật khẩu, OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng – đó là lừa đảo. Nhân viên poki website không bao giờ hỏi những thông tin này. Hãy báo cáo ngay qua live chat để chúng tôi có thể cảnh báo cộng đồng.
Nhiều nền tảng miễn phí trên internet tồn tại bằng cách bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba. Poki website không hoạt động theo mô hình đó. Nguồn doanh thu của chúng tôi đến từ hoạt động gaming – không phải từ việc kinh doanh thông tin cá nhân của bạn. Điều này có nghĩa là chúng tôi không có động cơ tài chính nào để thu thập nhiều hơn những gì cần thiết hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba.
Đây là lý do tại sao Mục 1 của chính sách bảo mật poki website liệt kê cụ thể từng loại dữ liệu được thu thập kèm mục đích – không phải vì chúng tôi phải làm theo pháp luật, mà vì chúng tôi muốn bạn có thể kiểm tra và xác nhận rằng mỗi dữ liệu đều có lý do chính đáng. Nếu bạn thấy bất cứ điều gì không rõ ràng hoặc không đồng ý, hãy liên hệ poki website để được giải thích thêm.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2025. Poki website cam kết xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ và quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
